Munkegårdens Bageri

Som stamkunde gennem 5 år blev jeg ærligt talt chokeret over den behandling, jeg oplevede en lørdag morgen. Det, der burde have været et helt almindeligt besøg, udviklede sig til en direkte respektløs og uprofessionel oplevelse. Af ren nysgerrighed og med et reelt behov, stillede jeg et helt legitimt spørgsmål om allergener og ingredienser. Jeg dyrker sport på højt niveau og er derfor meget bevidst om, hvad jeg indtager. Netop derfor vælger jeg at købe mit brød hos en bager fremfor i supermarkedet, hvor tilsætningsstoffer og E-numre ofte er standard. Spørgsmålet blev enten misforstået eller ignoreret. I stedet blev jeg mødt med en arrogant kommentar om, at jeg "bare kunne købe mit brød hos rema 1000" efterfulgt af hånlig latter. Herefter forlod bageren ekspeditionen og forsvandt bagud, uden yderligere forklaring eller forsøg på at rette op på situationen. Jeg stod tilbage i reel chok og måtte kort overveje, om det var en dårlig joke. Det var det åbenbart ikke. At blive latterliggjort for at stille spørgsmål om, hvad man putter i sin krop, er helt uacceptabelt, især fra en forretning, der lever af tillid, håndværk og loyal kundebase. Respekt for kunden bør være det absolutte minimum. Her var den fuldstændig fraværende. Efter 5 års loyalitet er dette desværre nok til, at jeg ikke vender tilbage.

Jeg har købt kage herinde et par gange tidligt om morgenen, næsten lige efter åbningstid. Det kan godt være, det er tidligt, men personalet virker morgensure. Jeg forstår udmærket godt de andre anmeldelser, der skriver, at de burde smile lidt mere. Vis det gode humør frem!

Hvis du nogensinde har tænkt "jeg kunne virkelig godt tænke mig at starte min dag med at blive råbt ad og smidt ud fra en bager," så er det her stedet for dig! Vi var tre glade fyre, der kom ind for at købe morgenmad og sprede lidt god stemning. Vi lavede en lille, harmløs kommentar til den unge pige bag disken om, at hun skulle smile lidt mere – hvilket i øvrigt var ment som en venlig opmuntring, ikke noget ondt. Pludselig eksploderede en ældre dame (måske hendes mor?) i vrede og råbte ad os, og inden vi fik set os om, græd den unge pige, og vi fik vores morgenmad smidt i skraldespanden og blev smidt ud. Service i verdensklasse – hvis du altså må få den.

0 stjerner, hvis det var muligt Det her er uden sammenligning den mest vanvittige og pinlige oplevelse, jeg nogensinde har haft i en bagerforretning. Vi var tre helt almindelige gutter, der kom ind for at købe morgenmad – i godt humør og klar til en hyggelig start på dagen. Vi lavede lidt sjov med hinanden og sagde, i en venlig og jokende tone, at den unge pige bag disken da godt måtte smile lidt. Det var hverken nedladende eller ubehageligt sagt – bare en let bemærkning. Men det eskalerede fuldstændig. En ældre kvinde (muligvis ejer eller mor til den ansatte) gik amok på os og begyndte at råbe helt hysterisk. Den unge pige begyndte at græde, og i stedet for at håndtere situationen professionelt, valgte den ældre kvinde at smide vores brød direkte i skraldespanden og jage os ud af butikken. Det her var ikke bare dårlig service – det var grænseoverskridende, useriøst og pinligt. Jeg har aldrig oplevet noget lignende. Hvis man ikke kan håndtere almindelige kunder med lidt humor og godt humør, så burde man ikke arbejde med mennesker. Hold jer langt væk fra denne bager, medmindre I har lyst til at blive råbt ad og ydmyget for absolut ingenting.

Vi var tre friske gutter, der kom ind i bageren i Ringsted for at starte dagen med lidt morgenmad og godt humør. Vi stod og hyggesnakkede og pjattede lidt med hinanden, og da vi lagde mærke til, at den unge ansatte så meget sur ud, sagde vi lidt i sjov, at hun burde smile lidt mere. Det skulle vi så åbenbart ikke have gjort. En ældre dame (muligvis hendes mor?) fløj direkte i flint og begyndte at råbe og skælde ud, som om vi havde gjort noget helt forfærdeligt. Den unge pige begyndte at græde, og den ældre dame valgte så at smide vores brød i skraldespanden og smide os ud af butikken. Totalt overdrevet reaktion og ekstremt dårlig kundeservice. Vi sagde intet grimt eller fornærmende, vi var bare glade og jokede lidt – men det blev tydeligvis ikke taget pænt imod. Det er sidste gang, vi sætter vores ben der.

Virkelig ubehagelig oplevelse i denne bager. Vi var tre venner, der kom ind i godt humør for at købe morgenmad. Da vi bemærkede, at den unge medarbejder så meget sur ud, sagde vi venligt og lidt i sjov, at hun burde smile lidt mere. Det var ikke ment som en fornærmelse, men en let kommentar. Desværre tog personalet det meget ilde op. En ældre dame, muligvis ejer eller pårørende, begyndte at råbe højlydt ad os. Den unge medarbejder brød sammen i gråd, og vi blev derefter bedt om at forlade butikken, mens vores bestilling blev smidt ud. Det var en ekstremt ubehagelig og pinlig situation, og vi vil ikke anbefale at handle der, hvis man forventer imødekommende og professionel betjening.

Fantastisk godt brød og altid et smil