Roskilde Kopi & Print

Jeg giver kun en stjerne fordi man ikke kan give nul. Aldrig har jeg oplevet en så selvretfærdig og påståelig butiksansat, der på fornærmende facon forsøgte at dække over egne fejl. Sagen kort: Jeg fremsender en fil som skal printes til et magasin. Stedet skriver, at de sagtens kan lave magasinet, men skal bruge en ny version af filen med større margin. Denne fremsendes og stedet kvitterer og fortæller mig at filen er brugbar. Da jeg så skal hente mine magasiner over to timer efter deadline - så har de kørt et helt sæt som er ubrugeligt, da margin ikke var stor nok og store dele tekst og billede er skåret væk. De er dog ved at kører et nyt sæt - som så først er færdig senere. Dette sæt er dog også ubrugeligt for mig, da tekst og billeder vil blive beskåret når hæftet foldes. Da jeg spørger hvorfor de ikke bare kontaktede mig og bad om en ny fil og gjorde opmærksom på at de kom til at overskride den lovede frist - så får jeg at vide at jeg "er urimelig", "har urealistiske forventninger" og "hidser mig op" - hvilket nærmest var komisk, da ejeren her pustede sig op og mente, at jeg selv skal afgøre hvorvidt den fil der fremsendes kan printes. Det ender med at jeg får at vide at jeg bare kan forsvinde - hvilket jeg selvfølglig gør, da jeg ikke har lyst til at købe et mislykket produkt og samtidig få at vide, at det er min egen skyld. En opsummering af oplevelsen: - Overholder ikke frister - Laver ikke sit forarbejde - Ekstrem dårlig kundehåndtering - Generelt indtryk af uprofessionalisme Jeg henvendte mig som repræsentant for en virksomhed med over 120 ansatte - del af et netværk af 7 virksomheder af samme størrelse. På baggrund af denne oplevelse vil ingen af disse virksomheder benytte sig af Roskilde Kopi & Print ApS i fremtiden og kan heller ikke anbefale andre at gøre det.

De vil åbenbart ikke sælge noget her. Skrev til dem et helt par gange tilbage i februar, men fik aldrig svar - andet end den automatiske bekræftelse på at mailen i hvert fald var modtaget ‍♂️

Helt vildt søde mennesker, der har givet mig en super vejledning og lavet de fineste folietryk til min lille forretning. Dygtige og meget hyggelige!! De får min bedste anbefaling!!!

Rigtig god service og vejledning til produkterme . Jeg skulle printe kompendier til mit studie og det blev gjort super hurtigt og nemt. Kan varmt anbefales herfra

Fuld tilfredshed herfra. Et super venligt, sjovt og hjælpsomt personale. Virkelig god kundeservice og levering af et godt produkt.

Uhøflig, arrogant, dårlig kvalitet af print og langt fra pengene værd.

Forstår at jeg ikke er ekspert til at lave den løsning jeg har brug for