Bog & idé/Legekæden

Bog og Idé deler lokaler med Legekæden, men det ødelægger ikke fornemmelsen af at komme ind i en rigtig boghandel, da forretningskoncepterne er rimelig godt adskilt. Boghandlen er arealmæssigt ikke særlig stor, men den gode indretning og et bredt udvalg af titler, bidrager til at besøget altid bliver en god oplevelse. Personalet er imødekommende og serviceminded. Og de bestiller meget gerne ting hjem, som ellers ikke er lagervarer. Bog og Idé er Nykøbing Falsters eneste tilbageværende boghandel... Pas godt på den. Den sidste manglende stjerne skyldes ene og alene, at butikken ikke udelukkende handler med bøger og må under ingen omstændigheder opfattes som en kritik af selve forretningen.

God service jeg fandt et fint kort med blomster på

Ubehagelig oplevelse da jeg ville returnere nogle bøger jeg havde købt online. Ejeren rystede nærmest på hovedet af mig. Der blev bla. Sagt: "hvad skal jeg med dem her?" "hvorfor kommer du med dem her?" "hvorfor har du købt noget du ikke vil have" "det går udover mit salg at du kommer med dem her" Bog & idé har 365 dages landsdækkende bytteservice i alle vores butikker, så har du fortrudt dit køb, eller har du mod forventning modtaget en beskadiget vare, bytter eller returnerer vi med et smil. Et smil???????

Kan varmt anbefales, selvom de fleste af de bøger jeg læser som f.eks. Star Wars, er ikke noget de normalt har men de kan altid skaffe dem til billige penge og indenfor en god tidsramme 🙂

UOVERTRUFFEN GOD OG PERSONLIG SERVICE: Jeg har aldrig i mit liv oplevet SÅ flot og personlig service som af det søde og dedikerede personale i Fætter BR i Nykøbing Falster. Havde længe været på jagt efter en helt bestemt julegave til min lille nevø. Fandt 5 dage før jul varen i Fætter BR i Nykøbing Falster. Fik lov at reservere den i deres butik i over 1 døgn, da det var den eneste butik i hele landet der havde netop dét stykke legetøj på lager og jeg måtte have en til at hente den for mig, da vi bor i den anden ende af landet. Mit sendebud blev dog forhindret i 11. time og jeg havde ingen anden mulighed end at afbestille varen hos Fætter BR. Kort efter ringer den sødeste medarbejder mig dog op og spørger hvordan de kan være behjælpelige i min "krisesituation", for de kan ikke bære tanken om, at en lille dreng ikke får sit høje ønske opfyldt. Det ender med at denne usædvanligt søde og empatiske medarbejder køber varen for mig, så jeg overfører til hende på Mobile Pay. Samme aften fragter hun personligt gaven med til Nyråd, hvor hendes svigerinde får den og hun tager den så næste dag med til Vordingborg, hvor min far arbejder og kunne hente den. Alt dette besvær havde disse to kvinder for mig og min lille nevø - som for dem jo egentligt blot er tilfældige og fremmede mennesker. Dét gør mig så rørt at der findes sådanne ubeskriveligt søde, empatiske og hjælpsomme mennesker, som 4 dage før jul bruger egen tid på at gøre en forskel for andre. Jeg glæder mig over at være så heldig at have fået denne oplevelse og jeg kan kun give mine varmeste anbefalinger til Fætter BR i Nyk.F. Her er man sikker på personlig service og medarbejdere der gør langt ud over det sædvanlige for deres kunder. Denne historie er tilige et godt eksempel på hvilken forskel det gør at handle i fysiske butikker i stedet for over nettet. En historie der viser omsorg og næstekærlighed og som skabte glæde og taknemmelighed imellem mennesker. Noget vi alle burde være bedre til at give til hinanden:-) Tusind tak for dig Gitte, din svigerinde og Fætter BR. Jeg glæder mig til at udbrede historien<3

Et sted hvor lige så snart, man er trådt ind, dufter der af nye bøger, et sted god og hurtig service. Et fantastisk sted hvor man bliver mødt med smil. Super godt sted at bestille, hurtig service. Super godt sted og søge viden. Har stort udvalg af bøger, alt til kontor, skole, hjemmebibliotek. Et af mine yndlings steder.

Irriterede mig, der ikke var skiltet med priser og da jeg spurgte fik jeg besked på at stille mig i kø og få prisen ved kassen. Ikke ok.