modul foto

uduelig service. Efter at ha rykket for fotos, får vi fotos fra omfotografering som hverken har været nødvendig eller som vi har bestilt. Når vi spørger om ikke de vil sende det vi har bestilt og betalt for, ender vi i en mailkorrespondance på alt alt for mange mails hvor jeg som kunde skal gøre alt arbejdet frem for at de bare udviser god service og sender os det vi har bestilt og betalt for.

Aggressiv måde at håndtere skolefotografering hvor man skal ind og ændre ordren hvis man ikke vil have de billeder man gættede på inden fotografering, og så skal ind og betale senere efter man har modtaget billederne. Jo, det er min dårlig organisering men jeg er endt med billeder jeg ikke ville have for alt for mange penge. Giver så meget mere mening hvis man må se billederne, bestil hvad man vil have, og betale for dem i en trin. Jeg føler det her er bare en måde at drage fordel af travle forældre.

Super utilfreds, får tilsendt en standardpakke til over 400 kr. uden jeg selv har bestilt?! Da jeg ringer til Modulfoto, spørger medarbejderen hele tiden om det er en skole i Kbh., jeg ringer om, og om Nyborg ligger tæt på Randers...Jeg har altid været glad for PhotoCare, som ligger fysisk og lokalt i vores by, hvorfor skal jeg pludselig have et Frederiksbergfirma, som ikke aner hvad de snakker om, og hvor man ikke selv kan vælge sine billeder som førhen. Nu står jeg med en pakke, jeg ikke har bestilt. Jeg synes det hele efterhånden er vanvittigt.

Min datter blev ikke fotograferet og vi modtog ikke noget billede. Vi fik en regning som vi så telefonisk aftalte at annullere, men nu to måneder efter sender de samme regning med to gange 100 kroner i gebyr. Jeg kontakter børnehaven og klager over firmaet. ____________________ Redigeret 2024: Jeg gik ind på domaintools og brugte deres whois tool til at finde registranten af hjemmesiden, og dér fik jeg fat i med ejeren. Han var meget flink og rimelig og sagde at vi self. ikke skulle betale. Resultatet var fint, men jeg tvivler på at andre har viljen til at gå denne vej for at få annulleret en regning.

Mine børns skole har brugt dette sted flere år, og det er da okay. Men personligt er jeg ikke helt tilfreds. Jeg synes hjemmesiden kan være lidt svær og har haft svært ved at se billederne mm. Og så går der lang tid fra billederne er taget til man kan se dem på hjemmesiden. De sidste 2 år har vi ikke fået taget portræt billed pga corona, men det er nok mere skolens skyld pga for dårlig beskrivelse af hvornår disse skulle tages. Og når jeg har fundet ud af det har det været for sent.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, det vil jeg gøre. Meget dårlig service!!! Jeg bestilte billeder i går, og allerede i dag kom der billeder med post, og de er billeder som jeg ikke har bestilt. Når man ringer og spørger, hvordan kan det være at de sender billeder før vi har bestilt noget, får man svaret at man må gerne sende billeder retur. Selvfølgelig, på sin egen regning:( Sikke noget pjat og slet ikke en troværdig firma. Kan hellere ikke forstå skoler, at de bliver ved at samarbejde med dem.

Uprofessionelt og mangel på kompetence. Har nu ventet godt 5 måneder på at få billeder tilsendt.. Kontakter dem telefonisk (drejer sig om 2 gruppebilleder fra børnehaven) og beder om en bekræftelse på mail, om at de bliver sendt. I mailen bekræfter hun 1 billede.. jamen så ringer jeg igen og siger at det er 2 billeder og at jeg ønsker endnu en bekræftelse på mail. Mailen var misvisende og måtte besvare mailen med "altså 2 billeder"... 4 dage senere modtages der 1 billede med posten... okay... så starter vi da bare forfra igen. Det er ikke studenterhuen der strammer her...